# Hemby > Pflegedienst Hemby bietet Pflegehilfe und Betreuung zu Hause, zum Beispiel Körperpflege, Duschen, Anziehen, Toilettengang, Mobilität und Demenzbetreuung. Hemby Alltagshilfe bietet Haushaltshilfe und Begleitung für Menschen mit Pflegegrad zu Hause, zum Beispiel Reinigung, Wäsche, Kochen, Einkäufe, Begleitung und Gesellschaft. Das Angebot unterscheidet sich je nach Stadt: Pflegehilfe gibt es in Berlin und Hamburg, Alltagshilfe in Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Essen, Stuttgart und Nürnberg (inkl. Fürth). Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Pflegekasse über das jeweilige Budget. Hemby wurde 2018 von Richard Nordström für seine eigene Mutter gegründet: „Eine vertraute Hilfe im Alltag, die ihre Wünsche kennt und sofort merkt, wenn etwas nicht stimmt.“ Der Name Hemby bedeutet „Heimatdorf“. Hemby stammt aus Finnland und ist neben Deutschland auch im Vereinigten Königreich aktiv. **Das Konzept:** - Immer dieselbe feste Bezugsperson, die wohnortnah arbeitet und mit viel Sorgfalt ausgewählt wird. Hemby versteht sich als Nachbarschaftsmodell: Menschen helfen älteren Menschen in ihrer eigenen Nachbarschaft. - Echte Besuche statt kurzer Einsätze: Ein Besuch dauert mindestens 1,5 Stunden, damit Zeit für Aufgaben und Gespräche bleibt. - Angehörige bleiben informiert: Nach jedem Besuch erhalten sie einen Bericht in der App, auch aus der Ferne. - Einfacher Start ohne vertragliche Bindung: Die Buchung läuft online oder telefonisch, das Erstgespräch zum Kennenlernen von Helfer und Angebot ist kostenfrei und unverbindlich, und die Bestätigung eines Besuchs kommt noch am selben Tag. **Angebot nach Standort:** - Berlin und Hamburg: Pflegedienst (Pflegehilfe und Betreuung) und Alltagshilfe. Die Pflegehilfe erbringen ausgebildete Kräfte unter Leitung einer Pflegefachkraft. - Köln, Düsseldorf, Essen, Stuttgart sowie Nürnberg und Fürth: nur Alltagshilfe, also Haushaltshilfe und Begleitung für Senioren. Pflegehilfe wird dort nicht angeboten. - Andere Städte: Die Website hat auch Standortseiten für weitere Städte (z. B. Dortmund, Bochum, Bonn, Münster). Eine Standortseite bedeutet nicht, dass das Angebot dort verfügbar ist. Die Verfügbarkeit muss mit Hemby geklärt werden. Das Buchungsformular nennt die Regionen Berlin, Hamburg, NRW, Baden-Württemberg und Bayern. **Abrechnung:** - Hemby rechnet direkt mit den gesetzlichen Pflegekassen ab. Wer innerhalb seines Budgets bleibt, hat keinen Eigenanteil. Kosten, die nicht übernommen werden oder über den Höchstbetrag laut Bescheid hinausgehen, zahlt der Kunde selbst. - Pflegehilfe: Pflegedienst mit Vergütungsvereinbarung nach § 89 SGB XI. Abrechnung über Pflegesachleistung (§ 36 SGB XI) und Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI). In Berlin außerdem Haushaltshilfe über die Krankenkasse (§ 38 und § 24h SGB V), z. B. bei Krankheit, Schwangerschaft oder nach der Geburt. - Alltagshilfe: anerkanntes Angebot zur Unterstützung im Alltag (§ 45a SGB XI). Bis 31.12.2026 Abrechnung über den Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI) ab Pflegegrad 1. Selbstzahlung ist ab Pflegegrad 1 möglich und umsatzsteuerfrei. - Geplant ab 1.1.2027 (noch Gesetzentwurf, Änderungen möglich): Sachleistungsbudget statt Pflegesachleistung (§ 36), Überbrückungsbudget statt Verhinderungspflege (§ 39) und Sozialraumbudget statt Entlastungsbetrag (§ 45b) ab Pflegegrad 2. Für Pflegegrad 1 soll der Entlastungsbetrag entfallen. Maßgeblich ist die endgültige gesetzliche Regelung. **Preise nach Standort und Leistung** (Stand Oktober 2026; Stundenpreis pro Helfer, zuzüglich Wegepauschale pro Besuch): | Standort | Haushalt und Reinigung, Alltagshilfe, Fensterreinigung | Demenz- oder Mobilitätsbetreuung | Pflegehilfe | Wegepauschale pro Besuch | |---|---|---|---|---| | Berlin | 46,20 € | 46,20 € | 46,20 € | 5,68 € (Mo bis Sa), 11,35 € (So und Feiertage) | | Hamburg | ab 43,66 € | 39,00 € | 58,80 € | 3,91 € | | NRW (Köln, Düsseldorf, Essen) | 39,50 € | nicht angeboten | nicht angeboten | 6,00 € (Mo bis Sa) | | Baden-Württemberg (Stuttgart) | 45,00 € | nicht angeboten | nicht angeboten | 5,00 € | | Bayern (Nürnberg, Fürth) | 39,00 € | nicht angeboten | nicht angeboten | 7,65 € (Mo bis So) | - Die Wegepauschale (auch Einsatzpauschale genannt) ist eine feste Pauschale pro Besuch zusätzlich zum Stundenpreis. **Kontakt und Buchung:** - Online-Buchung: `https://customer.hemby.de/orders/new` - Telefon nach Standort: Berlin 030 837 999 99 (werktags 08:00 bis 16:00); Hamburg 040 743 06333; Köln, Essen und Düsseldorf 0221 956 73996; Stuttgart sowie Nürnberg und Fürth 0711 939 64777. - E-Mail: info@hemby.de - Hemby GmbH, Neue Schönhauser Straße 9, 10178 Berlin. Weiterer Standort: Am Sandtorkai 39, 20457 Hamburg. **Hinweise zu den Links:** - „Alltagshilfe“ und „Haushaltshilfe“ bezeichnen dasselbe Angebot: Die Alltagshilfe-Seiten gelten auch für die Haushaltshilfe. Nicht zu verwechseln ist es mit der Haushaltshilfe über die Krankenkasse (§ 38 und § 24h SGB V), die in Berlin zur Pflegehilfe gehört. - Seitenmuster: Standortseiten `/pflegedienst/{stadt}` und `/alltagshilfe/{stadt}` (unten nur Standorte, an denen das Angebot verfügbar ist), Preisseiten `/preise-{stadt}` (Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Stuttgart, Nürnberg; die Hamburger Preise stehen auf `/pflegedienst/hamburg`) und Stellenanzeigen `/job/{stadt}/{rolle}-{stadtteil}`. - Die Seiten sind auf Deutsch. Die Links im Abschnitt „Optional“ sind zweitrangig und können übersprungen werden, wenn weniger Kontext gebraucht wird. ## Pflegedienst: Pflegehilfe und Betreuung (Berlin, Hamburg) - [Pflegedienst](https://www.hemby.de/pflegedienst): Pflegehilfe und Betreuung zu Hause für Menschen mit Pflegegrad: Körperpflege, Mobilisation, Demenzbetreuung und Haushaltshilfe. - [Pflegedienst Berlin](https://www.hemby.de/pflegedienst/berlin): Pflegehilfe und Betreuung in Berlin. - [Pflegedienst Hamburg](https://www.hemby.de/pflegedienst/hamburg): Pflegehilfe und Betreuung in Hamburg; hier stehen auch die Hamburger Preise. - [Entlastung für pflegende Angehörige](https://www.hemby.de/entlastung-fuer-pflegende): Hilfe und Unterstützung, damit pflegende Angehörige Zeit für sich haben. - [Alternative zum Pflegeheim](https://www.hemby.de/alternative-zum-pflegeheim): Betreuung und Pflegehilfe zu Hause als Alternative zum Pflegeheim. - [Beratungsbesuch bei Pflegegeld](https://www.hemby.de/beratungsbesuch): Pflegegeld-Empfänger brauchen regelmäßig einen Beratungsbesuch durch eine Pflegefachkraft; Termin anfragen. ## Alltagshilfe: Haushaltshilfe und Begleitung (Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Essen, Stuttgart, Nürnberg) - [Alltagshilfe und Haushaltshilfe](https://www.hemby.de/alltagshilfe): Haushalt, Einkäufe, Begleitung und Gesellschaft für Menschen mit Pflegegrad, immer derselbe Alltagsbegleiter. - [Alltagshilfe Berlin](https://www.hemby.de/alltagshilfe/berlin): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Berlin. - [Alltagshilfe Hamburg](https://www.hemby.de/alltagshilfe/hamburg): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Hamburg. - [Alltagshilfe Köln](https://www.hemby.de/alltagshilfe/köln): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Köln. - [Alltagshilfe Düsseldorf](https://www.hemby.de/alltagshilfe/düsseldorf): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Düsseldorf. - [Alltagshilfe Essen](https://www.hemby.de/alltagshilfe/essen): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Essen. - [Alltagshilfe Stuttgart](https://www.hemby.de/alltagshilfe/stuttgart): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Stuttgart. - [Alltagshilfe Nürnberg (und Fürth)](https://www.hemby.de/alltagshilfe/nürnberg): Alltagshilfe und Haushaltshilfe in Nürnberg (und Fürth). ## Bezahlen mit Ihrem Budget - [Haushaltshilfe über die Krankenkasse (§ 38 und § 24h SGB V)](https://www.hemby.de/pflegeleistungen/haushaltshilfe-krankenkasse-sgb-v): Kostenübernahme durch die Krankenkasse bei schwerer Krankheit, Operation, Klinikaufenthalt oder Schwangerschaft. - [Alltagshilfe mit Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI)](https://www.hemby.de/alltagshilfe/entlastungsbetrag-45b-sgb-xi): Nutzung des Entlastungsbetrags bis Ende 2026, inklusive angesparter Beträge. - [Alltagshilfe mit Sozialraumbudget (§ 45b SGB XI)](https://www.hemby.de/alltagshilfe/sozialraumbudget-45b-sgb-xi): Geplant ab 2027 (noch Gesetzentwurf): 175 € monatlich ab Pflegegrad 2. - [Alltagshilfe mit Pflegegrad 1](https://www.hemby.de/alltagshilfe/pflegegrad-1): Alltagshilfe mit Pflegegrad 1, umsatzsteuerfrei; der Entlastungsbetrag für Pflegegrad 1 soll ab 2027 entfallen (Gesetzentwurf). ## Preise und Kontakt - [Preise](https://www.hemby.de/preise): Städteauswahl für genaue Preise je Standort. - [Häufig gestellte Fragen](https://www.hemby.de/faq): Antworten zu Buchung, Kosten, Helferauswahl und Abrechnung mit der Pflegekasse. - [Kontakt](https://www.hemby.de/kontakt): Telefon und E-Mail für Anfragen, Wünsche und Beschwerden. ## Unternehmen - [Über uns](https://www.hemby.de/über-uns): Hemby bietet Alltagshilfe und Betreuung für Senioren in Deutschland und entlastet Familien. - [Geschichte](https://www.hemby.de/geschichte): Gründungsgeschichte von Richard Nordström, dessen Mutter die erste Kundin war. - [Für die Medien](https://www.hemby.de/fur-die-medien): Pressekontakt, Hemby in Zahlen, Logo und Pressemitteilungen. - [Unsere Helfer](https://www.hemby.de/helfers): Alltagshelfer und Pflegehilfskräfte kennenlernen. - [Blog](https://www.hemby.de/blog): Ratgeber rund um das Älterwerden von Angehörigen. - [Infobank](https://www.hemby.de/infobank): Informationen zur Pflege zu Hause und dazu, wie ein Pflegedienst unterstützt. - [Impressum](https://www.hemby.de/impressum): Anbieterangaben der Hemby GmbH. - [Datenschutz](https://www.hemby.de/datenschutz): Datenschutzerklärung (PDF). ## Optional ### Infobank-Themen - [Wohnung altersgerecht gestalten](https://www.hemby.de/infobank/altersgerechte-wohnung): Barrierefreiheit, Mobilität, Beleuchtung und Möbelauswahl für Senioren. - [Demenz verstehen](https://www.hemby.de/infobank/demenz): Symptome, Ursachen und Pflegeleistungen bei Demenz. - [Finanzierung von Pflege](https://www.hemby.de/infobank/pflege-finanzierung): Finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten und Voraussetzungen. - [Pflegebedürftigkeit feststellen](https://www.hemby.de/infobank/pflegebeduerftigkeit): Wie man erkennt, ob Angehörige pflegebedürftig werden. - [Pflegeformen](https://www.hemby.de/infobank/pflegeformen): Überblick von häuslicher Pflege über Kurzzeitpflege bis zu stationärer Pflege. - [Pflegekosten](https://www.hemby.de/infobank/pflegekosten): Welche Kosten bei der Pflege anfallen können. - [Rechtliche Vorsorge im Alter](https://www.hemby.de/infobank/rechtliche-vorsorge): Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Testament. - [Tagesablauf für Senioren](https://www.hemby.de/infobank/tagesablauf-senioren): Wie man einen gesunden, seniorengerechten Tagesablauf plant. ### Karriere und Jobs - [Karriere](https://www.hemby.de/karriere): Offene Stellen; Fachkräfte und Quereinsteiger willkommen. - [Der Job als Helfer](https://www.hemby.de/der-job-als-helfer): Minijob mit flexibler Zeiteinteilung als Helfer bei Senioren. - [Job für Pflegefachkräfte](https://www.hemby.de/job-fuer-pflegefachkraefte): Flexibler Nebenjob mit kurzen Fahrtwegen und Zeit für die Senioren. - [Job für Pflegehilfskräfte](https://www.hemby.de/job-fuer-pflegehilfskraefte): Flexibler Nebenjob mit Arbeitszeiten nach eigenen Vorstellungen. - [Job für Reinigungskräfte](https://www.hemby.de/job-fuer-reinigungskraefte): Teilzeitarbeit bei Senioren mit selbstbestimmten Arbeitszeiten. - [Job für Rentner](https://www.hemby.de/job-fuer-rentner): Tätigkeit als Alltagshelfer in der Rente mit viel Flexibilität. - [Job für Studenten](https://www.hemby.de/job-fuer-studenten): Nebenjob, der flexibel zum Studium passt. ### Weitere Informationen - [Entlastungsbetrag: Antrag und Nutzung (2025)](https://www.hemby.de/entlastungsbetrag-antrag-und-nutzung-2025): Anspruch, Antrag und Nutzungsmöglichkeiten des Entlastungsbetrags. - [Marke](https://www.hemby.de/marke): Mission: Menschen befähigen, sich in ihrer Nachbarschaft um ältere Menschen zu kümmern. - [Hemby im Tagesspiegel](https://www.hemby.de/hemby-im-tagesspiegel): Artikel über den Start von Hemby in Berlin.